Retourbeleid

Retourbeleid – Kleine Bloesem

Bij Kleine Bloesem doen we er alles aan om jouw winkelervaring zorgeloos en vertrouwd te maken.

Is er iets niet goed met je bestelling, of wil je om welke reden dan ook retourneren? Wij helpen je graag.

Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om te beslissen of je het product terugstuurt.

Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief labels, stickers en eventuele accessoires.

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@kleinebloesem.nl.

Vermeld dan je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en een korte reden.

Wij sturen je binnen 24 uur een retourinstructie en eventueel een retourlabel (indien van toepassing).

Retouren binnen Nederland worden door jou vergoed, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
In dat geval nemen wij de kosten op ons.
Retouren vanuit België of het buitenland vallen altijd onder eigen kosten van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen én gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Je krijgt een bevestiging via e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Speelgoed dat gebruikt is, beschadigd is of de verpakking mist, kan niet retour worden genomen.
Cadeauservice-producten die op maat zijn ingepakt (kaartje, cadeauverpakking) zijn eveneens uitgesloten, tenzij het product zelf defect is.
Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij defect of fout geleverd.

Is het product bij ontvangst beschadigd of werkt het niet correct? Meld dit binnen 48 uur bij ons via e-mail.

Stuur liefst een foto zodat we snel kunnen beoordelen.

In dat geval regelen wij kosteloos een vervanging of terugbetaling.