Klachtenregeling

Is er iets niet in orde? Dat lossen we graag op. Zo werkt het:

1. Meld je klacht via info@kleinebloesem.nl of bel/app naar +31 6 41149673. Beschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en voeg waar mogelijk een foto toe.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie met een voorstel voor een oplossing.
3. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil voorleggen aan de rechter, of — als wij ons op dat moment bij een geschillencommissie hebben aangesloten — aan die commissie. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Een klacht schort je overige verplichtingen niet op, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.